农行济南正大支行：防范电信诈骗，守护客户钱包

2025年3月的一个下午，陈阿姨（化名）来到农行济南正大支行，表示自己只有存折和存单，想办一张银行卡用于购买互联网上的一份保险。大堂客服经理小刘沟通后了解到，陈阿姨近日接到一位自称是“某银行工作人员”的电话，称国家推出一款可以保障银行客户存款的保险，每年只需要交869元即可保证存款安全无忧，若无赔付情况，所缴保费可在一年后全额退还。并通过手机号添加了陈阿姨为微信好友，发送了“宣传视频”和链接，称可从该链接直接进入投保界面购买该保险。

农行济南正大支行的大堂客服经理听后立即感觉到异常，查看“宣传视频”后发现该视频是将存款保险的宣传视频剪辑篡改后的，立刻意识到陈阿姨很可能正在遭遇电信诈骗，于是告知陈阿姨，“存款保险是指国家通过立法的形式保障您的存款安全。存款保险不属于商业保险，是不需要由存款人缴纳保费的。”并拿出相关宣传折页进行了详细的解释，最终陈阿姨冷静下来，放弃购买保险，握住大堂客服经理的手感谢道：“多亏你了啊，小伙子！要不然我就被骗了！”。

此次成功堵截电信诈骗，充分体现了农行员工的工作责任心和风险防范意识。同时也提醒我们加强日常宣传，发展“多元化”“走出去”的宣传方式，加深公众对存款保险的理解和认知，加强各项金融知识的宣传教育，帮助客户识别各种诈骗手段。

未来农行济南正大支行将持续开展反诈骗宣传活动，守护好人民群众的钱袋子。同时温馨提示广大市民，保险和理财要通过正规途径和正规机构，切勿轻信网络平台和陌生来电，切勿出借出租出售个人银行账号，避免落入犯罪分子的“迷魂阵”，守护好自己的“钱袋子”。